全部 > 案例详情

翼支付接入免密认证

翼支付是中国电信旗下的运营支付和互联网金融的业务品牌，支持各类线上线下民生支付应用。目前已拥有超4亿用户，月均活跃用户数超过3400万，已接入超420万家线下商户及150余家线上知名电商，水电煤已接入全国1800多项业务，是国内最大的民生缴费服务提供商。

客户诉求

支付类APP首先需要考虑的是账号和财产安全，翼支付为了保障用户账号安全，强制用户设置较为复杂的密码，这就导致用户登录时经常忘记密码。
客户核心诉求：1、简化登录流程，解决用户经常忘记密码问题。2、将访客转化为登录用户，增加登录用户量。

解决方案

天翼账号智能认证方案，依托运营商的移动数据网络，采用“通信网关预登录”及 SIM卡识别等技术，准确识别用户手机号码，可有效规避短信验证码泄露风险。机制如下图所示：

简化登录流程：

接入免密认证前，使用账号密码登录，登录过程需16秒。
接入免密认证后流程，用户点击“免密登录”，即可实现本机手机号一键登录，省去繁琐的输入过程，登录门槛大为降低，整个登录过程仅需3秒，带给用户快速登录的极致体验。

合作成果

通过接入天翼账号提供的免密认证能力，翼支付访客登录转化率提升20%，登录类投诉量下降30%。