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腾讯手机管家是腾讯旗下的一款免费手机安全与管理软件,集手机杀毒、安全防护、体检加速、健康优化以及软件管理于一体, 作为安全行业的领跑者,致力于为用户打造安全的网络环境。根据QuestMobile发布的2017年中国移动互联网年度报告,腾讯手机管家以2亿月活跃用户量跻身20大赛道APP用户规模No.1榜单,成为移动安全领域中用户首选。
对于安全类APP,用户在未登录的情况下,即可使用产品核心功能,如病毒查杀、骚扰拦截等,导致很多用户以访客的身份在使用产品。同时,企业希望获得用户在使用产品时的操作记录,通过分析用户的行为数据,改善产品体验,但获取用户行为数据的前提是登录APP。
客户核心诉求:将访客转化为登录用户,增加登录用户量;改善用户体验,为用户提供个性化服务。
腾讯手机管家接入免密登录前,以最简单的短信验证码为例,流程如下图,登录过程需24秒。
接入免密登录后流程,用户点击“手机号码免密登录”,即可实现本机手机号一键登录,省去繁琐的输入过程,登录门槛大为降低,整个登录过程仅需3秒,带给用户快速登录的极致体验。
简化登录流程:
接入免密认证前,最简单的短信验证码为例,登录过程需24秒。
接入免密认证后,用户首次打开APP时,用户点击“手机号码免密登录”,即可实现本机手机号一键登录,省去繁琐的输入过程,登录门槛大为降低,整个登录过程仅需3秒,带给用户快速登录的极致体验。
通过接入天翼账号提供的免密认证能力,腾讯手机管家访客登录转化率提升了87%,日均使用量超百万次。